Antenniste spécialiste de l’hôtellerie à Paris et en Île-de-France
SPID est antenniste spécialisé dans la réception télévisée des hôtels et des EHPAD à Paris et en Île-de-France : études, installation, dépannage et maintenance des équipements qui apportent les chaînes dans les chambres, abonnements aux chaînes payantes (Canal Pro, beIN SPORTS, Fransat Pro, BIS TV) et installation et dépannage de téléphonie IP toutes marques, dont 3CX et Ubiquiti UniFi Talk, pour hôtels et maisons de retraite. Antennes et paraboles, stations de tête privées, Switch TV sur réseau RJ45, IPTV pour les grands hôtels, parabole sur fibre optique, téléviseurs en mode hôtel et contenus personnalisés. Un technicien vous répond au 01 58 59 08 43, du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Étude de la réception télévisée de votre établissement
Avant d’équiper ou de changer une installation, nous réalisons une étude : nombre de chambres, nombre de chaînes souhaitées, langues de la clientèle, état de la toiture et du câblage, place disponible dans le local technique, abonnements actuels. L’étude permet de choisir la bonne solution : station de tête privée, offre Canal Pro, Switch TV sur le réseau RJ45, parabole sur fibre optique, ou IPTV. Elle est suivie d’un devis détaillé.
Pose d’antennes et de paraboles pour hôtels
Nous installons et réglons les antennes TNT et les paraboles en toiture, puis la distribution vers les chambres : câblage coaxial, répartiteurs, amplificateurs et prises. Nous contrôlons le niveau de signal à la sortie de la tête de réseau et dans les chambres, étage par étage. Quand une aile perd ses chaînes, la cause est souvent un amplificateur relais ou une liaison à remplacer : c’est un dépannage que nous réalisons sur place.
Parabole en fibre optique
Dans les grands bâtiments ou lorsque la parabole est loin du local technique, nous installons et dépannons la distribution des paraboles en fibre optique. Le signal satellite est transporté sur fibre jusqu’à la station de tête, avec moins de pertes qu’un long câble coaxial.
Station de tête privée : vous restez propriétaire du matériel
Une station de tête reçoit les chaînes par satellite, les démodule, puis les remodule en TNT sur le câble de l’hôtel. Chaque téléviseur les reçoit avec son tuner habituel, sans décodeur dans la chambre. Avec une station de tête privée, l’hôtel est propriétaire de son matériel et ne paie aucun abonnement pour les chaînes diffusées en clair par satellite, dont de nombreuses chaînes étrangères. L’hôtel organise lui-même la liste de chaînes de tout l’établissement et peut la faire évoluer sans changer les téléviseurs.
Nous installons et dépannons les modules de tête, dont les modules IPLAN, de toutes les marques, notamment Casanova, Tonna et Triax.
Switch TV : la TV sur le réseau RJ45 de l’hôtel
Le Switch TV Casanova, aujourd’hui arrêté mais encore en service dans de nombreux établissements, est un tiroir LAN 19 pouces (1U, 12 ports RJ45) qui distribue la télévision et la vidéo dans les hôtels et les bâtiments tertiaires sans modifier l’infrastructure VDI existante : les prises RJ45 déjà posées servent à amener la TV dans les chambres. Les Switch TV se montent en cascade, jusqu’à 4 appareils, soit 48 ports RJ45, et une version avec entrée fibre optique existait. Nous installons, paramétrons et dépannons les Switch TV Casanova, ainsi que les solutions de distribution TV sur RJ45 d’autres marques, dans le local technique, et nous contrôlons la réception chambre par chambre.
Stations Fransat
Nous installons et dépannons les stations Fransat pour les hôtels : réception des chaînes françaises par satellite, mise en service de la station et contrôle de la distribution jusqu’aux chambres.
Abonnements aux chaînes payantes : Canal Pro, beIN SPORTS, Fransat Pro, BIS TV
Au-delà des chaînes gratuites, nous proposons les abonnements aux chaînes payantes pour les hôtels et les EHPAD : Canal Pro, beIN SPORTS, Fransat Pro et BIS TV. Nous installons les équipements nécessaires, nous les raccordons à votre station de tête et nous vérifions la réception dans les chambres. Vous choisissez uniquement les chaînes payantes que vous voulez offrir à vos clients ou à vos résidents.
Canal Pro ou station de tête privée : nous vous conseillons selon votre établissement
Nous proposons les offres Canal Pro. Elles incluent dans leur abonnement des chaînes étrangères normalement gratuites : l’établissement les loue, avec la station de tête du fournisseur. Avec une station de tête privée, ces mêmes chaînes diffusées en clair arrivent dans les chambres sans abonnement, avec un matériel qui appartient à l’établissement. Nous comparons les deux solutions avec vous lors de l’étude et nous vous proposons celle qui convient à votre hôtel ou à votre EHPAD. Pour les chaînes réellement payantes, l’établissement doit disposer des abonnements et des droits de diffusion adaptés à son usage, que nous pouvons vous proposer.
IPTV pour les hôtels de plus de 50 chaînes
Quand un hôtel veut proposer plus de 50 chaînes, nous mettons en place une solution IPTV : les chaînes sont diffusées par le réseau de l’hôtel jusqu’aux téléviseurs. En dessous de ce volume, l’IPTV n’est généralement pas rentable et une station de tête TNT est plus adaptée. C’est un point que nous vérifions avec vous lors de l’étude.
Téléphonie IP pour hôtels et maisons de retraite : toutes marques
Nous réalisons l’installation de téléphonie IP pour les hôtels et les maisons de retraite, ainsi que leur dépannage : mise en place du système téléphonique sur le réseau de l’établissement, postes de l’accueil et des chambres, raccordement et mise en service, puis intervention en cas de panne. Nous travaillons sur toutes les marques, notamment :
- 3CX : intégration complète du standard (voir ci-dessous) ;
- Ubiquiti UniFi Talk : postes IP et solution téléphonique intégrée au réseau UniFi ;
- Grandstream : standards IP et postes pour chambres d’hôtel ;
- Alcatel-Lucent Enterprise, Mitel, Yealink et autres solutions professionnelles.
Cette prestation s’appuie sur le même câblage et le même local technique que la télévision, ce qui permet de gérer les deux avec un seul interlocuteur.
Intégration de 3CX pour hôtels et maisons de retraite
Nous réalisons l’intégration de 3CX dans votre établissement : installation et configuration du standard, raccordement des postes de l’accueil et des chambres, mise en service, formation du personnel, puis dépannage et maintenance. 3CX propose des fonctions adaptées à l’hôtellerie : réveil des clients, ne pas déranger, gestion de l’arrivée et du départ, affichage du nom du client et du numéro de chambre sur les postes de la réception, blocage des appels sortants des chambres vides, suivi de l’état des chambres par le service d’étage et facturation des appels. Nous étudions avec vous le raccordement à votre logiciel de gestion hôtelière (PMS) selon vos besoins. Dans une maison de retraite, 3CX permet de relier l’accueil, les étages et les chambres sur un seul système.
Téléviseurs en mode hôtel
Le mode hôtel (ou mode hospitality) configure le poste pour les clients :
- chaîne d’accueil et volume au démarrage définis par l’établissement ;
- volume maximum limité, pour ne pas gêner les chambres voisines ;
- menus et réglages verrouillés ;
- liste de chaînes identique dans toutes les chambres, dans l’ordre choisi par l’hôtel ;
- copie de la configuration d’un poste vers les autres, pour gagner du temps sur un parc de téléviseurs ;
- sources externes (HDMI, USB) autorisées ou bloquées.
Diffusion de contenus personnalisés
La télévision de la chambre peut aussi servir à communiquer : chaîne interne avec la présentation de l’établissement, les horaires du petit-déjeuner, les services et les messages de bienvenue, sur une chaîne dédiée que le client retrouve dans sa liste.
Et aussi pour les EHPAD
Les EHPAD et les résidences ont les mêmes besoins : une télévision qui fonctionne dans toutes les chambres, des chaînes adaptées aux résidents, un téléphone fiable et un dépannage rapide. Nous réalisons les études, l’installation, le dépannage et les abonnements, comme pour un hôtel. Voir notre page antenniste pour EHPAD et hôtels.
Dépannage d’hôtel dans la journée
Aile sans télévision, chaînes manquantes, image qui saccade, station de tête en panne, téléphones qui ne sonnent plus : nous diagnostiquons et réparons sur place, à Paris et en Île-de-France, avec le matériel de nos véhicules. Voir aussi notre page de dépannage urgent d’antenne.
Comment se déroule une intervention
- Échange téléphonique : vous décrivez l’établissement, le nombre de chambres et le besoin.
- Visite et étude sur place : toiture, local technique, câblage, niveaux de signal.
- Devis détaillé, gratuit, avant toute intervention.
- Installation et mise en service, avec contrôle du signal dans les chambres.
- Dépannage et suivi en cas de panne.
Paris et les huit départements d’Île-de-France
Nous intervenons dans les hôtels et les EHPAD de Paris, des Hauts-de-Seine, de la Seine-Saint-Denis, du Val-de-Marne, du Val-d’Oise, des Yvelines, de l’Essonne et de la Seine-et-Marne.
Questions fréquentes
Réalisez-vous l’intégration de 3CX dans un hôtel ?
Oui : installation et configuration du standard 3CX, raccordement des postes de l’accueil et des chambres, mise en service, formation, dépannage et maintenance, à Paris et en Île-de-France.
Quelles fonctions hôtelières propose 3CX ?
Réveil des clients, ne pas déranger, gestion de l’arrivée et du départ, affichage du nom du client et du numéro de chambre à la réception, blocage des appels depuis les chambres vides, état des chambres et facturation des appels. Nous vous aidons à choisir celles qui servent à votre établissement.
Installez-vous la téléphonie IP dans les hôtels et les maisons de retraite ?
Oui. Nous installons et dépannons la téléphonie IP toutes marques (3CX, Ubiquiti UniFi Talk, Grandstream, Alcatel-Lucent Enterprise, Mitel, Yealink et autres), à Paris et en Île-de-France.
Travaillez-vous avec Ubiquiti ?
Oui, nous installons et dépannons Ubiquiti UniFi Talk, ainsi que les autres équipements de téléphonie IP.
Proposez-vous Canal Pro, beIN SPORTS, Fransat Pro et BIS TV ?
Oui. Nous proposons les abonnements aux chaînes payantes pour les hôtels et les EHPAD, dont Canal Pro, beIN SPORTS, Fransat Pro et BIS TV, et nous installons les équipements nécessaires.
Travaillez-vous aussi pour les EHPAD ?
Oui : étude, installation, dépannage et abonnements, comme pour un hôtel.
Canal Pro ou station de tête privée ?
Canal Pro inclut dans son abonnement des chaînes étrangères normalement gratuites, louées avec sa station de tête. Une station privée permet de recevoir ces chaînes sans abonnement, avec un matériel qui appartient à l’établissement. Nous proposons les deux et nous comparons avec vous.
Qu’est-ce qu’un Switch TV pour hôtel ?
C’est un tiroir LAN qui distribue la télévision et la vidéo par le câblage réseau RJ45 existant de l’hôtel, sans modifier l’infrastructure VDI. Le Switch TV Casanova (12 ports, cascadable jusqu’à 48 ports) n’est plus fabriqué mais nous l’installons et le dépannons toujours, comme les solutions d’autres marques.
Une station de tête privée coûte-t-elle un abonnement ?
Non pour les chaînes diffusées en clair par satellite : l’établissement est propriétaire de son matériel et ne paie pas d’abonnement. Seules les chaînes payantes nécessitent un abonnement.
À partir de combien de chaînes l’IPTV est-elle intéressante pour un hôtel ?
À partir d’environ 50 chaînes. En dessous, une station de tête qui diffuse les chaînes en TNT est plus rentable.
Faut-il un décodeur dans chaque chambre ?
Non. Avec une station de tête de modulation, les chaînes arrivent en TNT : le tuner du téléviseur suffit.
Dépannez-vous les modules Casanova, Tonna et Triax ?
Oui, nous installons et dépannons les modules de tête de toutes les marques, dont Casanova, Tonna et Triax, y compris les modules IPLAN et les Switch TV Casanova.
Installez-vous des stations Fransat ?
Oui, installation, mise en service et dépannage.
Intervenez-vous en cas de panne dans un hôtel ?
Oui, à Paris et en Île-de-France. Les urgences sont traitées dans la journée.
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